FAQ

Min pakke er beskadiget ved modtagelse. Hvad gør jeg?

-Ved synlige skader på pakken bedes du reklamere under vores kontaktformular. Følgende findes under "Kontakt" i start menuen. -Ved anmeldelse af skade under fragt bedes du vedhæfte tydelig dokumentation af skaden.
Er min pakke sendt endnu?

-Vi sender pakker bestil inden klokken 17 samme dag. Ordrer modtaget efter 17 vil blive sendt næstkommende hverdag.
Min pakke er afsendt, men ikke ankommet?

-Du kan følge din pakke via Track&Trace. Du har med fakturaen modtaget et link til Track&Trace. -Der kan gå op til 24 timer førend opdateringer er synlige på transportørens hjemmeside. -Hvis varen mod forventning ikke skulle være ankommet til den forventet tid, kontakt da venligst transportøren for nærmere info.
Hvornår ankommer mine varer?

-Du kan tjekke status på dine ordrer ved at klikke på Track&Trace linket, det er vedhæftet ved din faktura.
Hvilke fragtfirmaer kan man vælge imellem?

-Vi afsender med GLS og DAO.